Google-Unternehmensprofil: So werden Sie in München lokal gefunden

Grundlagen

Was das Google-Unternehmensprofil in der lokalen Suche leistet

Das Google-Unternehmensprofil ist der Eintrag, der bei Suchen wie „Steuerberater Schwabing“ oder „Fahrradwerkstatt in der Nähe“ in der Kartenansicht und in Google Maps erscheint. Für viele Suchende ist er der erste Kontakt mit Ihrem Betrieb: Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Bewertungen und der Weg dorthin, ohne dass jemand Ihre Website öffnet.

Google nennt für die Reihenfolge in der lokalen Suche drei Faktoren: „Lokale Suchergebnisse basieren hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Beliebtheit.“

• Relevanz: Wie gut passt Ihr Profil zur Suchanfrage? Hier wirken Kategorien, Leistungen und Beschreibung.

• Entfernung: Wie weit ist Ihr Standort vom Suchenden oder vom genannten Ort entfernt? Darauf haben Sie keinen Einfluss.

• Beliebtheit: Google meint damit, wie bekannt ein Betrieb ist, und zählt dazu Bewertungen, Links und Erwähnungen im Netz.

Ein besseres Ranking lässt sich laut Google nicht kaufen. Was Sie tun können: dafür sorgen, dass Google Ihr Angebot versteht und Ihr Profil vollständig und glaubwürdig ist. Das ist der Kern von Local SEO.

Der erste Schritt ist die Bestätigung. Erst ein bestätigtes Profil gehört Ihnen, und Google zeigt bestätigte Profile eher an. Profile entstehen auch ohne Zutun des Inhabers, etwa wenn Nutzer einen Ort in Google Maps eintragen. Ein solches Profil zu übernehmen und zu bestätigen ist dann der Anfang.

Angaben

Kategorien, Leistungen und Öffnungszeiten richtig pflegen

Die Hauptkategorie ist die wichtigste einzelne Angabe im Profil. Google rät, möglichst wenige, aber möglichst genaue Kategorien zu wählen, die beschreiben, was Ihr Betrieb ist, nicht alles, was er anbietet. Eine Zahnarztpraxis mit Schwerpunkt Implantologie wählt „Zahnarzt“ als Hauptkategorie und ergänzt passende Unterkategorien, statt zehn Kategorien zu sammeln.

Beim Namen gilt: genau der Name, den Sie auch am Schild, auf der Website und auf der Rechnung verwenden. Zusätze wie „Bester Elektriker München 24h“ verstoßen gegen die Richtlinien, und Google kann solche Profile sperren.

Weitere Angaben, die oft fehlen:

• Leistungen und Produkte: mit kurzer Beschreibung, in den Worten, die Ihre Kunden verwenden.

• Einzugsgebiet: Betriebe ohne Kundenverkehr am Standort, etwa Handwerker oder mobile Dienste, blenden die Adresse aus und geben stattdessen ein Einzugsgebiet an, zum Beispiel München und Landkreis.

• Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten: Feiertage in Bayern, Brückentage, Betriebsurlaub. Ein Profil, das an Fronleichnam „geöffnet“ zeigt, während die Tür zu ist, kostet Vertrauen und führt zu schlechten Bewertungen.

• Attribute: barrierefreier Eingang, Parkplätze, Zahlungsarten. Sie helfen Suchenden bei der Entscheidung.

• Telefonnummer und Website: eine Nummer, unter der der Standort erreichbar ist, und ein Link auf die passende Seite Ihrer Website, nicht auf ein Social-Media-Profil.

Google übernimmt manchmal Änderungsvorschläge von Nutzern. Prüfen Sie Ihr Profil deshalb regelmäßig, auch wenn Sie selbst nichts geändert haben.

Was in München dazukommt

Für Betriebe in München und im Umland sind drei Punkte typisch:

• Bayerische Feiertage: Zusätzlich zu den bundesweiten Feiertagen gelten in ganz Bayern Heilige Drei Könige (6. Januar), Fronleichnam und Allerheiligen (1. November). Mariä Himmelfahrt (15. August) ist Feiertag in Gemeinden mit überwiegend katholischer Bevölkerung, darunter München. Tragen Sie diese Tage als Sonderöffnungszeiten ein, bevor Google selbst etwas anzeigt.

• Buß- und Bettag: In Bayern kein gesetzlicher Feiertag, an den Schulen aber unterrichtsfrei. Wer an diesem Tag mit weniger Personal oder kürzer öffnet, sollte das ebenfalls als Sonderöffnungszeit eintragen.

• Stadtteil und Umland: Suchanfragen nennen oft den Stadtteil („Physiotherapie Haidhausen“) oder die Umlandgemeinde („Elektriker Unterhaching“). Ein Profil hat aber nur eine echte Adresse, zusätzliche Scheinadressen verstoßen gegen die Richtlinien. Betriebe, die zum Kunden fahren, geben ihr Einzugsgebiet mit den tatsächlich bedienten Gemeinden an, zum Beispiel München, Grünwald, Pullach und Unterhaching, statt pauschal ganz Oberbayern.

Inhalte

Fotos und Beiträge

Fotos zeigen Suchenden, was sie erwartet, bevor sie anrufen oder vorbeikommen. Google empfiehlt ausdrücklich, Fotos und Videos hinzuzufügen. Sinnvoll sind:

• die Außenansicht, damit man den Eingang findet

• Innenräume, Arbeitsplatz oder Werkstatt

• das Team bei der Arbeit, wenn die Mitarbeiter einverstanden sind

• typische Ergebnisse Ihrer Arbeit

Echte, aktuelle Fotos wirken besser als Bilddatenbank-Motive, die Kunden von anderen Websites kennen. Kunden können auch selbst Fotos hochladen. Sehen Sie diese gelegentlich durch, denn unpassende Bilder können Sie melden.

Beiträge im Profil eignen sich für Neuigkeiten mit Datum: eine neue Leistung, geänderte Zeiten im Sommer, ein Termin. Sie ersetzen keine Website, sind aber ein Zeichen, dass das Profil gepflegt wird. Wer nichts Neues zu sagen hat, sollte keine Beiträge um ihrer selbst willen schreiben.

Bewertungen

Umgang mit Bewertungen

Bewertungen sind für Suchende oft der wichtigste Teil des Profils, und Google nennt Anzahl und Qualität der Bewertungen als Teil der Beliebtheit. Sie dürfen Ihre Kunden um eine Bewertung bitten. Google stellt dafür einen Link und einen QR-Code im Profil bereit, die Sie in E-Mails, auf Rechnungen oder im Laden einsetzen können.

Klare Grenzen setzt Google in den Richtlinien für Nutzerbeiträge:

• keine Gegenleistung für Bewertungen, also keine Rabatte, Gutscheine oder Geschenke

• nicht nur zufriedene Kunden gezielt um Bewertungen bitten

• keine Bewertungen durch Mitarbeiter, Verwandte oder sich selbst

• negative Bewertungen nicht verhindern und nicht gegen Gegenleistung entfernen lassen

Beim Antworten rät Google: kurz, freundlich, ohne Verkaufstext. Bei Kritik nennen Sie keine persönlichen Daten des Kunden, prüfen den Fall, räumen Fehler ein, wo es welche gab, und bieten ein Gespräch an. Eine sachliche Antwort auf eine schlechte Bewertung liest jeder spätere Interessent mit.

Wenn Sie Bewertungen zusätzlich auf Ihrer eigenen Website zeigen, kommt das deutsche Wettbewerbsrecht ins Spiel: § 5b UWG verlangt eine Information darüber, ob und wie Sie sicherstellen, dass die Bewertungen von echten Kunden stammen.

Nachweise

Quellen und Stand

Geprüft am 02.11.2026: Google-Hilfe zu Ranking, Richtlinien und Rezensionen, Art. 1 des Bayerischen Feiertagsgesetzes und § 5b UWG. Der Hinweis zu § 5b UWG ist keine Rechtsberatung. Für die Formulierung auf Ihrer Website fragen Sie einen Anwalt.

• Google: Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google

• Google: Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google

• Google: Tipps zum Erhalten von Rezensionen und zum Antworten darauf

• Google Maps: Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte (verbotene und eingeschränkte Inhalte)

• Google Search Central: Strukturierte Daten für lokale Unternehmen (LocalBusiness)

• § 5b UWG (Informationspflicht zu Verbraucherbewertungen)

• Bayerisches Feiertagsgesetz, Art. 1 (Gesetzliche Feiertage), gesetze-bayern.de